Je reçois ce jour une lettre de Télé 2 :
Vous lisez bien : je vais payer 9 euros de plus par mois pour ma connexion à Internet (non dégroupée). Avec un peu de chance, je vais y gagner en débit (512K -> 2M), mais je m'en fous du débit ! Et c'est même pas sûr que je gagne du débit parce que c'est pas sûr du tout que ma ligne supporte le 2M.
L'affaire fait évidemment grand bruit :
Et pour cause : Télé 2 rompt le contrat qui le lie avec ses clients et force littéralement les gens à opter pour le nouveau tarif ou à résilier sans frais. Et le pire, c'est que tout est légal là-dedans.
Bien évidemment, j'ai vite fait refait le tour des offres disponibles dans ma campagne profonde et ... Tele 2 reste le meilleur marché dans mon cas ! Je peux même pas me venger sans perdre des sous (sans parler des embêtements liés au changement de FAI).
C'est le début de la fin, moi je vous le dit.
Commentaires
J'ai bien fait de partir de chez eux avant l'orage ! o-O
Demande à UFC Que Choissir de t'aider , ils sont efficaces et généralemnt de bon conseil en plus c'est leur boulot. plus les opérateurs auront ce genre d'intervention plus le consommateur y gagnera.
Ce n'est jamais drôle en effet, mais viens en Belgique où c'est bien plus cher... je paie 36 TTC pour ma connection par cable tv et l'adsl revient je pense à 39 si pas plus...
Il faut donc relativiser!
C'est decidé je ne regarde plus mon courrier....
Comme le dit si bien Lewis Trondheim dans un de ses divers croquis, "Internet ca rend con et ca abime les yeux, vous feriez mieux de regarder la tele" (la tele 2 bien sur, ha ha ha le roi du rire).
Nous on est chez l'operateur dont le nom commence par C et depuis qu'on est passes de 2 a 8 mega (*) on a tres regulierement (presque tous les jours) des problemes varies, ponctuels ou relativement persistents : perte de connexion, modem plus reconnu, point d'entree inaccessible... On commence a soupconner que c'est plutot un probleme de materiel mais le fait que les problemes soient apparus juste apres le changement de debut est quand meme curieux, vu qu'en informatiques les coincidences sont plutot rares (mais bon, c'est comme au bureau le mail qui deconne a mort depuis qu'on a confie notre reseau a une boite externe mais c'est une coincidence malheureuse, promis jure).
(*) d'ailleurs si j'ai bien compris quand ils disent "8 mega", c'est par rapport a une autre norme de mesure que quand ils disent "2 mega", et au bout du compte le debit maximum n'est reellement que de 6 Mb/s.
Je crains que tout ceux en zone dégroupé suivent le mouvement... et donc, que mon Cegetel à 15 euros (mais bientot 20, ca tenait qu'un an) augmente lui aussi. Bollocks.
Et donc, dans nos campagnes perdu, on peut meme pas cumuler l'abonnement télé via adsl : donc, encore 19 euros pour (ces voleurs de) TPS. Ca commence à faire beaucoup tous les mois, ces conneries.
Aie aie aie... j'habite en plein centre ville, et ce soir j'ai recu une lettre estampillée "Tele 2"... Je me dis "c'est pas possible, pas moi ! Pas en centre ville". J'ouvre, fébrile, la petite enveloppe Télé2, et là, oh !!! Surprise !!! "TELE2 Internet vous propose le Très Haut Débit illimité jusqu'à 8 Méga pour 14.85 TTC/mois" !!!
Eh ouais, Télé 2 va me passer de 1Mo à 5/6Mo dans les semaines à venir, toujours pour le meme prix ! C'est cadeau !
J'ai cherché la petite etoile qui dirait "cette bonne nouvelle est possible parce que certains passent à 23.85", mais je ne l'ai pas trouvée... Allez Merome, c'est pas grave ! Toi, en contrepartie, t'as pas les bouchons pour rentrer chez toi le soir !
Moi j'ai ni les bouchon ni Tele 2
Mais bon j'ai pas internet a la maison non plus
on peut pas tout/rien avoir
Je vexe quelqu'un si je dis que j'ai internet a la maison, pas de bouchons pour rentrer et que j'habite en centre ?
A y est, on a aussi reçu notre petite lettre de merde, alors que la semaine dernière, on avait eu l'autre, celle qui proposait de passer de 19 à 14.
Maintenant, c'est 23... pour un an! Faut bien lire. Dans un an, on prend 5 de plus!
Et on paie pourquoi? Parce que nous dégrouper n'est pas rentable! Pfff, je suis à moins d'1 km de la plaque!
euh pareil que le Monsieur, sauf que moi j'ai recu les 2 lettres en meme temsp... l'offre et l'erratum, et apres avoir fait un petit test j'ai eu droit aussi a l'email.
donc pour resumer ; on est des pigeons a qui on laisse pas le choix.
Heureusement que j'habite pas au centre ville et que j'ai pas de bouchons mais que l'ordi ne s'arrete jamais... a 23 par mois va falloiir rentabiliserr le temps de connexion et trouver ou faire des economies... bon premiere resolution je prend plus d'allopass
Que Choisir s'intéresse au cas de Télé 2 (appel à témoignage) :
www.quechoisir.org/AppelA...
Enzo: si tu veux des allopass gratuit, prends des noix de lavage !!! n'est ce pas Merome ?
Attention aussi,
Si vous prennez internet haut debit, TELEPHONER a france telecom pour savoir si la ligne est correct car tous les tele2 ... qui font des offres a 20 M car si vous prennez du 20 M et que la ligne ne support que du 2 ou 5 M vous allez payer le prix du 20 M pour du 2 - 5 M
voir le site 60 millions de consommateurs pour verifier votre ligne ( ou autre )
Tele 2: commercialement ce sont des escrocs, il faut tous résilier au plus vite !!!!
Michkine a rason - Le courrier concernant TELE2 a été censuré sur ce forum.
Bonsoir Messieurs les censeurs (M. CLAVEL ça ne vous dit rien ?)
Si vous avez un problème avec TELE2 ou un autre opérateur, adressez un courrier à : DGCCRF (Direction de la répression des fraudes) ils sont redoutablement éfficace. Ne vous laissez pas avoir avec leur service de recouvrement TCMS France à Tulle.
Courrier adressé à TELE2 ce jour :
" TCMS France
Secteur 1.8 BP 410
TULLE - Cedex
TELE2
Monsieur Guillaume ALSAC
Directeur
DGCCRF
167-177 Avenue JOLIOT-CURIE
92013 NANTERRE Cedex
Que Choisir Madame Charlotte DEKEVSER
9 rue Guénot
75011 Paris
Messieurs,
Lors de notre conversation téléphonique, j'avais attiré votre attention sur le fait que votre contrat était sans objet.
En effet, il n'est nullement question dans celui-ci de faire appel à son voisin ou d'avoir un portable pour régler des problèmes techniques avec le téléphone. Je vous avais signalé dans mes précédents courriers qu'il était impossible d'installer le téléphone et donc internet.
Par conséquent, votre prétendue facture constitue un enrichissement sans cause.
Dans votre courrier daté du 25 août 2008 il est précisé : « Après étude, nous vous confirmons que nous accédons à votre demande ». Ma demande était de ne rien régler et surtout de ne pas me faire harceler par votre service de recouvrement TCMS France.
En attendant, vous me restez redevable de deux recommandés, et de 3 timbres pour la correspondance que j'ai eue avec ce dossier.
Je vous informe que j'ai pris langue avec mon conseil, je vous suggère de cesser dorénavant de m'importuner.
En attendant le remboursement des frais postaux, recevez, Messieurs, mes salutations."