Que les lecteurs habituels du blog m'excusent cette petite parenthèse à la fois personnelle et hors sujet, mais comme on trouve assez peu d'infos sur le net à ce sujet là, il m'a semblé bon d'en faire un article.
Comme je l'indiquais dans cet article, mon modem-routeur Linksys WAG54G n'a plus fonctionné du jour au lendemain, sans que je comprenne véritablement pourquoi. La synchro qui se faisait habituellement en quelques secondes n'est tout simplement plus possible. J'ai d'abord cru à un problème sur ma ligne, mais un autre modem fonctionne parfaitement sur celle-ci. Le modem lui non plus n'était pas en cause puisqu'il fonctionnait très bien chez quelqu'un d'autre.
Un premier coup de fil chez Linksys m'a permis de me rendre compte que je n'étais pas seul à rencontrer ce problème. Après avoir testé tout un tas de réglages, le technicien m'a avoué qu'un certain nombre de personnes connaissaient ce même problème, ce que d'ailleurs j'avais lu sur ce forum.
Linksys m'a affirmé être au courant du problème et être en train de chercher la mise à jour de firmware qui permettrait de se débarrasser de ce problème.
Pour ne pas rester bêtement à attendre, j'ai contacté Télé 2, qui d'une manière beaucoup moins aimable m'a expliqué que si l'un de mes modems marchaient, c'est que la ligne fonctionnait et qu'ils ne pouvaient rien faire. Je leur ai demandé s'ils étaient au courant d'un problème avec Linksys. On m'a répondu que non, mais qu'on faisait "remonter l'information". A la bonne heure.
Comme je suis d'un naturel impatient (quand même 3 semaines que je ne peux pas utiliser mon portable 
), j'ai retéléphoné à Linksys qui m'a d'abord refait le coup de la réponse "à la Télé 2" : "puisque le modem marche chez quelqu'un d'autre, on ne peut rien faire, demandez les paramètres de réglages à votre FAI, c'est pour ça que ça ne synchronise pas".
Mais bien sûr... Après un peu de forcing, l'opératrice consent à se renseigner sur l'histoire des incompatibilités avec certaines lignes. Quelques secondes après, elle me confirme qu'il y a une liste énorme de gens dans le même cas que moi. Elle me confirme que les ingénieurs de Linksys sont sur le coup et que je serai prévenu dès que le problème sera réglé.
Je crains le pire. Le forum où j'ai vu cette info pour la première fois date de début juillet ! Bientôt 4 mois que Linksys est "sur le coup", et déjà une mise à jour de firmware sortie sans régler le problème.
Je ne sais pas combien de temps je dois attendre avant de renvoyer tout ça en SAV. A part ça, le modem fonctionnait bien et répondait tout à fait à mes besoins, je n'ai pas spécialement envie de m'en séparer.
Voilà une affaire qui va encore m'user les nerfs.
De l'aveu du support technique lui-même, le problème vient de Linksys et concerne principalement les lignes Télé 2 et Cégetel.
Commentaires
Je connaissait les incompatibilité entre entre modem adsl sur ligne RNIS ou sur ligne PSTN, j'ignorais qu'il y avait d'autre forme d'incompatibilité...
Les "certaines lignes concernées" se trouvent uniquement en zone "rurale non dégroupée", ou ca peut aussi touché qq en pleine ville ?
Marzi : ça je ne sais pas
Tiens donc, en ce moment, j'ai des problemes avec free lorsque je joue en online. Les latences sont enormes et ca devient injouable. Ca a commence en debut de mois. Apparemment, je suis loin d'etre le seul. Beaucoup de gens de free en non-degroupe se plaignent de la meme chose.
Mais il parait que free est "sur le coup". J'espere ne pas devoir attendre 4 mois tout de meme...
Revolution!!
tiens, au fait, tu ne sais pas garder ton ancien modem adsl et utiliser ton modem routeur comme simple routeur et connecter l'adsl avec ton modem a toi.
)
çà permettrais au moins a ton portable de se connecter.
( Je le répète, vive le cable, a mort l'adsl
Merome,
J'ai l'intention d'acquérir un modem du même type, donc pense à moi si tu souhaites t'en séparer ! Mais avant bien sur, une petite série de tests s'impose !
Autre solution : lancer le PC seulement quand j'ai besoin du portable. Ben là, j'ai plus besoin de la souplesse du portable, je vais directement sur le PC...
en effet, si le gros doit être allumé , çà marche tout de suite moins bien lol
Super le titre
Google, lui, préfère que je mette tous les mots importants dans le titre même
Merci pour ce blog qui m'a permis de voire tres vite que je suis dans les meme meandres informatiques.
Je suis aussi sur TELE2 avec ADSL2 et il m'ont confirme hier qu'il avait de + en + de pb de ce type.L'operateur m'a biensur renvoye soit sur Linksys pour un update de FW mais lequel ?(j'ai actuellement le 1.01.03) ou de demander un echange avec un Netgear.Je n'arrive pas a joindre le support linksys. A+
Bonjour
J'utilise depuis moins de 10 jours un modem routeur ADSL Lynksys WAG200G-FR et, au miracle il a marché - une semaine, puis plus de synchro sauf occasionnellement...
Merci Arnaud pour l'info, en tout cas, ce problème est récurant chez Lynksys, puisqu'après la WAG54G, voila maintenant que c'est le tour du WAG200G-FR !!!!
Le modem est sous garantie, je vais le retourner au magasin qui me l'a vendu et le changer pour une autre...
Précedemment j'utilisais un Netgear 834G et je n'avais pas de problème